Контроль и безопасность
Мониторинг доступности 24/7, домен, SSL, хостинг, вирусы, уязвимости, ошибки 404 и 500.
Поддержка и сопровождение сайтов
Берём сложные сайты под контроль, даже когда другие не хотят разбираться
Работаем с любыми CMS (системами управления сайтом), самописными решениями, старыми проектами, нестандартными интеграциями и сайтами, в которых уже успели потерять уверенность. Мы вникаем, находим решение и помогаем проекту снова стать рабочим инструментом бизнеса.
любая CMS разбираемся в готовых, старых и самописных системах управления сайтом
24/7 мониторинг доступности и критичных сбоев сайта
с 2010 создаём, сопровождаем и развиваем сайты для бизнеса
Проблема
Сайт может работать годами, а потом внезапно стать источником тревоги
Ошибки после обновлений, просевшая скорость, устаревшая CMS (система управления сайтом), непонятный код, пропавший подрядчик, нестабильные формы, проблемы с хостингом, вирусы, интеграции, которые никто не хочет трогать. Владелец сайта часто остаётся один на один с проектом, где каждый шаг кажется рискованным.
Мы подключаемся не для того, чтобы выставлять счёт за каждое движение. Мы разбираемся в ситуации, объясняем варианты и помогаем выбрать путь, который действительно решает проблему и не ломает будущее проекта.
Когда проект кажется потерянным, мы возвращаем ему опору.
К нам часто приходят после отказов, усталости и неудачных попыток. Наша задача - не испугаться сложности, а спокойно разложить её на понятные решения.
Зачем нужна поддержка
Поддержка - это не только чинить ошибки, а держать сайт живым и управляемым
Хорошая техническая поддержка снимает хаос. Сайт открывается, формы отправляют заявки, обновления не превращаются в аварию, резервные копии проверяются, задачи не теряются, а владелец понимает, что происходит с проектом.
- меньше простоев и неожиданных сбоев
- понятная команда вместо случайных исполнителей
- быстрые правки без долгих поисков специалиста
- решения с учётом развития сайта
Что входит
Берём на себя технические задачи, которые держат сайт стабильным
Работаем с сайтами на CMS (системах управления сайтом), конструкторах, самописных решениях и проектах со сложной историей.
CMS и техническая база
Обновление CMS (системы управления сайтом) и модулей, проверка резервного копирования, работа с логами и серверным окружением.
Ошибки и доработки
Исправление сбоев, верстка, программирование, дизайн, настройка форм, интеграций и нестандартного функционала.
Бэкапы и актуальность
Проверка резервного копирования, размещение материалов, правки страниц и поддержание сайта в аккуратном рабочем состоянии.
Индексация и здоровье сайта
Контроль технического состояния, базовых показателей, индексации и проблем, которые мешают сайту работать.
Развитие проекта
Предлагаем варианты решения не только на сегодня, но и с расчётом на развитие сайта, бизнеса и идеи.
Тарифы
Выберите уровень поддержки под текущую нагрузку сайта
Можно начать с мониторинга, перейти на пакет часов или настроить индивидуальный формат под сложный проект.
Контроль
Мониторинг
3 000 ₽ в месяц
Для сайтов, которым нужен контроль и безопасность.
- мониторинг доступности 24/7
- контроль домена и SSL
- проверка на вирусы
- контроль ошибок 404 и 500
- уведомление о критических сбоях
Базовый
Регулярная поддержка
10 500 ₽ 5 часов в месяц
Для регулярной поддержки и небольших задач.
- всё из тарифа Мониторинг
- программирование, верстка, дизайн
- размещение и обновление контента
- исправление технических ошибок
- обновление CMS и модулей
Стандарт
Стабильность и развитие
19 000 ₽ 10 часов в месяц
Для сайтов с постоянной нагрузкой и развитием.
- всё из тарифа Базовый
- приоритетное выполнение задач
- оптимизация скорости загрузки
- исправление сложных ошибок
- настройка форм, интеграций и окружения
Премиум
Быстрая реакция
32 000 ₽ 20 часов в месяц
Для проектов, где важна скорость реакции и развитие.
- всё из тарифа Стандарт
- максимальный приоритет задач
- срочные работы и быстрые правки
- аудит производительности
- разработка доработок и улучшений
Время реакции: Базовый - до 1 рабочего дня, Стандарт - до 8 рабочих часов, Премиум - до 4 рабочих часов. Рабочее время: Пн-Пт, 10:00-19:00. Работы сверх пакета - 2 500 ₽/час.
Что получает клиент
Не просто часы поддержки, а уверенность, что проектом занимаются
Спокойствие
Вы знаете, что сайт под наблюдением, а критичные проблемы не останутся незамеченными.
Понятный план
Мы объясняем, что происходит, какие есть варианты и почему выбранное решение лучше для проекта.
Команду рядом
Разработчик, верстальщик, дизайнер и технический специалист подключаются по задаче, без поиска людей каждый раз.
Аккуратное отношение
Мы не ломаем ради быстрых правок и не предлагаем лишнее, если проблему можно решить проще.
Развитие
Смотрим на сайт как на инструмент бизнеса, а не как на набор случайных технических задач.
Долгую опору
К нам приходят с проблемами, а остаются надолго, потому что проект становится понятным и управляемым.
Важно понимать
Поддержка сайта - это не СЕО-продвижение
В поддержке мы выполняем технические работы: следим за стабильностью сайта, исправляем ошибки, обновляем CMS (систему управления сайтом), дорабатываем функционал, размещаем контент и помогаем проекту работать без сбоев. Если задача - расти в поисковых системах, собирать органический трафик и развивать структуру под запросы клиентов, посмотрите раздел СЕО-продвижения.
Мы не бросаем клиента на середине пути: если взялись, ищем решение до результата.
Иногда задача оказывается сложнее, чем выглядела сначала. Для нас это не повод отступить, а повод глубже разобраться и предложить честный вариант решения.
Вопросы и ответы
Что важно знать перед подключением поддержки
Вы работаете с любой CMS?
Да. Мы работаем с популярными CMS (системами управления сайтом), старыми платформами, самописными сайтами и проектами со сложной технической историей. Сначала изучаем проект, затем предлагаем понятный план действий.
Можно обратиться, если другие специалисты отказались?
Да. К нам часто приходят именно в таких ситуациях. Мы не обещаем чудо за пять минут, но спокойно разбираемся, ищем причину и предлагаем варианты решения.
Вы берёте оплату за каждое мелкое действие?
Нет. В пакетах поддержки есть часы, внутри которых мы решаем задачи комплексно. Нам важно не раздробить работу на бесконечные мелкие счета, а привести сайт в нормальное состояние.
Что если проект очень старый или запутанный?
Начинаем с диагностики. Смотрим CMS (систему управления сайтом), код, хостинг, модули, ошибки, резервные копии и риски. После этого предлагаем безопасный путь: что можно исправить быстро, что лучше планировать отдельно, а что стоит развивать постепенно.
Неиспользованные часы переносятся?
Неиспользованные часы не переносятся. При этом тариф можно настроить индивидуально, если проекту нужен другой объём работ или нестандартный формат сопровождения.
Можно начать только с мониторинга?
Да. Мониторинг подойдёт, если сейчас важны контроль доступности, безопасность и уведомления о критических проблемах. Если появятся регулярные задачи, можно перейти на пакет часов.
Начнём с вашего сайта
Расскажите, что происходит с проектом - посмотрим и предложим решение
Если сайт нестабилен, подрядчик пропал, CMS устарела, задачи накопились или проект кажется слишком сложным - приходите. Разберёмся, покажем варианты и поможем вернуть контроль.